미디어빌리지테크

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Maintenance

유지보수

미디어빌리지테크는 우수한 기술을 보유한
전문 인력을 투입하여 유지보수 대상 장비가
정상적으로
운영될 수 있도록
시스템 예방점검, 변경 및 기술지원 활동을 수행합니다.

점검안내

유지보수 점검 프로세스

미디어빌리지테크의 유지보수 서비스는 체계적인 점검 프로세스를 기반으로 운영됩니다. 접수부터 결과 보고까지 모든 단계를 투명하게 관리하여 고객의 방송·미디어 환경을 최적의 상태로 유지합니다.

장애 접수 및 조치 단계

  1. STEP 1 장애 접수

    전화·이메일·원격으로
    장애 내용 접수

  2. STEP 2 원인 분석

    원격 진단 또는
    현장 엔지니어 파견

  3. STEP 3 조치 계획

    장애 원인 파악 후
    최적 조치 방안 수립

  4. STEP 4 처리 및 복구

    부품 교체·설정 변경
    소프트웨어 조정

  5. STEP 5 결과 보고

    처리 내용 및 재발
    방지 방안 보고